Guia de escolha
Como escolher uma plataforma
de monitoramento de mercado.
Quase todas monitoram notícias e redes sociais. A diferença está no que mostram do concorrente, com número, e em quantos fornecedores você precisa contratar para ter tudo na mesma tela. Abaixo estão sete perguntas para fazer a qualquer fornecedor, e um comparativo do que cada categoria informa publicamente.
Não citamos concorrentes pelo nome. Comparamos categorias, com o que está publicado e pode ser conferido por qualquer pessoa.
Os critérios
Sete perguntas que
mudam a decisão.
01
Ele mostra o concorrente com número, ou só a sua marca?
Quase toda plataforma monitora o que dizem da sua marca. O que muda a decisão é o que ela mostra do concorrente: as avaliações dele no Google ao lado das suas, as vagas abertas, as marcas que ele deposita. Peça para ver a tela do concorrente. Se a resposta for “dá para cadastrar a marca dele também”, você vai receber o mesmo clipping duas vezes.
02
Quantos fornecedores você vai assinar para ter tudo?
O mercado brasileiro é dividido por especialidade: clipping cobre a imprensa, escuta social cuida das redes e das crises, benchmark digital compara presença on-line, inteligência regulatória acompanha órgãos e leis, licitação cuida da disputa e base de empresas vende cadastro. Nenhum junta tudo. Antes de decidir, some as mensalidades e os acessos: seis contratos são seis logins e seis relatórios que não conversam entre si.
03
O número abre a lista, ou é o fim da leitura?
Um relatório diz “14 menções negativas”. Dá para clicar no 14 e ver quais são, de onde vieram e quando? Dá para cruzar marca por semana ou tom por canal, e salvar essa visão para abrir amanhã? O PDF serve para a reunião. No dia seguinte a pergunta muda, e aí você precisa da tela.
04
O regulatório e o judiciário entram na mesma tela?
Banco Central, CVM, ANS, Anatel, diários de justiça, sanções e editais costumam ficar com outro fornecedor, em outro contrato. Pergunte se a norma nova e a publicação judicial do concorrente chegam no mesmo resumo da manhã que a notícia e as redes, ou se você vai precisar abrir outra ferramenta.
05
O que acontece com o nome de quem avaliou?
Avaliação no Google, em sites de reclamação e em sites de avaliação de empregadores vem com nome, foto e perfil de quem escreveu. Se a plataforma guarda isso, a sua empresa passa a guardar dado pessoal de terceiros, e responde por ele na LGPD. Pergunte por escrito se a ferramenta guarda o autor da avaliação. O certo é guardar só a nota e o texto.
06
Quem configura e quem acompanha depois?
Uma plataforma de monitoramento só funciona bem com as fontes, os termos e os concorrentes certos, e quase ninguém tem tempo de configurar isso sozinho. Pergunte se a implantação está incluída, quem ajusta os termos nas primeiras semanas e quem acompanha a coleta depois. E peça para ver a ferramenta com dados do seu setor, e não uma apresentação.
07
O que entra no preço e o que é cobrado à parte?
Nesta categoria o preço quase nunca é publicado, e varia com o número de fontes, a frequência de coleta, os usuários e o volume. Pergunte o que está na mensalidade (implantação, acompanhamento, fontes pagas por API) e o que é cobrado à parte, e peça a proposta por escrito com esse detalhe.
Comparativo
O que cada categoria
informa publicamente.
Apurado em 4 de setembro de 2026 e atualizado em 10 de outubro de 2026, a partir do material público de fornecedores em cinco categorias. Quando o recurso não é mencionado publicamente, a marcação é cinza, e não vermelha: ausência de informação não é ausência de recurso.
As primeiras linhas são o que quase todos fazem. A última seção mostra o que nós não fazemos.
Balanço, relatório, plano e ata mostram o que já aconteceu. O Sonarview Monitor acompanha todos os dias mais de 150 fontes públicas e mostra o que está mudando fora da empresa, com a fonte ao lado, em cinco frentes: regulatório, reputação, concorrência, clientes e fornecedores, e mercado. Ele é a base da plataforma Sonarview: o Sonarview Hub vende, o Sonarview Boards governa, o Sonarview Flow planeja e o Sonarview Sign assina, com o mercado à vista. Hoje, quem leva um achado do Sonarview Monitor para esses produtos é a equipe do cliente: o sinal não entra sozinho em nenhum deles.
| Recurso | Sonarview Monitor | Clipping e mídia | Escuta social | Benchmark digital | Regulatório e licitações | Base de empresas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| O que quase todos monitoram | ||||||
| Notícias da imprensa digital | ||||||
| Redes sociais da própria marca | ||||||
| Publicações dos concorrentes nas redes | ||||||
| Podcasts | ||||||
| Mudanças nos sites e páginas dos concorrentes, com a foto de antes e depois | ||||||
| Alertas por e-mail | ||||||
| Resumo diário ou semanal por e-mail | ||||||
| Tom de cada item (positivo, negativo, neutro) | ||||||
| O concorrente, com número | ||||||
| Clima interno do concorrente como sinal competitivo | ||||||
| Vagas abertas do concorrente como sinal do que ele vai lançar | ||||||
| Marcas que o concorrente deposita no INPI | ||||||
| Rodadas de captação de investimento do concorrente | ||||||
| Share de voz entre as marcas | ||||||
| Avaliações do Google da sua ficha e da do concorrente | ||||||
| Regulatório, judiciário e compras públicas | ||||||
| Normas e comunicados de reguladores (Banco Central, CVM, ANS, Anatel e outros) | ||||||
| Publicações judiciais sobre a empresa ou o concorrente | ||||||
| Sanções e listas públicas (CEIS e CNEP) | ||||||
| Licitações e editais (PNCP e portais) | ||||||
| Contratos de cada concorrente por órgão | ||||||
| Dívida ativa da União (PGFN) por CNPJ | ||||||
| A sua carteira e o serviço | ||||||
| Clientes e fornecedores por CNPJ: sanções do CEIS e do CNEP, dívida ativa da União e compras públicas | ||||||
| Fontes definidas pelo fornecedor conforme o setor do cliente | ||||||
| Sinal com a leitura: ameaça ou oportunidade, impacto e ação sugerida | ||||||
| Implantação e acompanhamento pela equipe do fornecedor | ||||||
| Como se usa | ||||||
| Cruzamento livre pelo usuário: escolher linhas, colunas e o que contar | ||||||
| Clique em qualquer número para ver os itens por trás dele | ||||||
| Visões salvas por usuário | ||||||
| Exportação em CSV ou Excel | ||||||
| Relatório em PDF com a marca do cliente, organizado por blocos | ||||||
| Aplicativo no celular (instalável na tela inicial, ou nativo) | ||||||
| Link que reabre a mesma tela para quem o recebe | ||||||
| Painel para telão, que fica aberto e se atualiza sozinho | ||||||
| Filtro por palavras em cada canal: só trazer se falar também de, ignorar se contiver | ||||||
| Ver a plataforma sem criar conta, ou teste grátis | ||||||
| Preço publicado | ||||||
| Não guarda nome nem foto de quem avaliou (LGPD declarada) | ||||||
| Onde nós perdemos | ||||||
| Clipping de TV, rádio e impresso | ||||||
| Robô de lances e participação automática em pregões | ||||||
| Responder avaliações e mensagens a partir da ferramenta | ||||||
| Descoberta de influenciadores do segmento, já pontuados, sem você os nomear | ||||||
| Hashtags e formatos de conteúdo em alta no seu mercado | ||||||
| Nuvem de palavras dos assuntos do período | ||||||
| Quem mais escreve sobre o assunto (autores mais ativos) | ||||||
| API para puxar os dados da ferramenta para um sistema seu | ||||||
O método
Como esta tabela
foi feita.
Todo o levantamento saiu de páginas públicas dos fornecedores. Qualquer pessoa pode refazer o caminho.
Quando
Levantamento fechado em 4 de setembro de 2026. Dezesseis fornecedores lidos no mesmo dia, nas páginas de produto, de recursos e de preços que cada um publica. Continua o benchmark de 16 de agosto de 2026, que escolheu as categorias. Em 11 de setembro de 2026 entraram cinco linhas novas, lidas nas páginas de produto de um fornecedor de benchmark digital; as outras linhas não foram reabertas nessa data. Em 30 de setembro de 2026 entraram seis linhas novas (compras públicas, dívida ativa, carteira e serviço), lidas de novo nas páginas públicas dos dezesseis fornecedores. Em 10 de outubro de 2026 revimos a nossa coluna contra o que está no ar, medido na nossa produção, e lemos as páginas públicas de quatro fornecedores nacionais, dois de base de empresas e dois de regulatório e licitações; nas outras categorias nenhuma bolinha mudou.
De onde
Só do que cada fornecedor publica no próprio site. Nada de relatório pago, de opinião de cliente, de material de terceiro nem de teste de produto: isto é leitura de vitrine, com a frase de cada um anotada, e não uso da ferramenta.
O que cada cor significa
Verde: o material público do fornecedor diz que oferece. Vermelho: dá para conferir na página dele que não oferece. Cinza: não é informado publicamente, o que não quer dizer que não exista.
Por que ninguém é citado pelo nome
Comparamos categorias, não marcas. Cinco: clipping e mídia, escuta social, benchmark digital, regulatório e licitações, base de empresas. Uma categoria fica verde quando pelo menos um fornecedor dela publica que oferece.
Por que há tanto cinza
Cinza é o estado mais comum da tabela, e isso é sobre o que cada fornecedor publica, não sobre o que ele tem. Três linhas da seção “O concorrente, com número” são cinza nas cinco categorias: nenhum dos fornecedores que lemos publica que mostra o concorrente com esses números. Em duas delas (clima interno e captação) a nossa também é vermelha; a terceira, as vagas do concorrente, é a que só nós publicamos nesta seção.
Onde nós perdemos
Na nossa coluna estão vermelhas: clima interno e captação de investimento do concorrente; contratos de cada concorrente por órgão; TV, rádio e impresso; robô de lances; responder ao cliente pela ferramenta; influenciadores, hashtags, nuvem de palavras e autores mais ativos; API para puxar os dados; preço publicado; e ver a plataforma sem criar conta.
Onde não somos a melhor escolha
Três situações em que
outra opção serve melhor.
Assessoria de imprensa que precisa de TV, rádio e impresso
Se o seu trabalho é medir cobertura em todos os veículos, com clipping retroativo, transcrição de rádio e TV e relatório pronto para o cliente, a categoria de clipping e mídia faz isso há anos, em escala. Nós lemos a imprensa digital, as redes e os podcasts, e não TV, rádio nem impresso.
Disputar licitações, não só sabê-las
Avisamos que o edital existe, o que ele pede e em que contratos os nomes que você acompanha aparecem. Quem vive de pregão precisa de robô de lances, do chat do pregoeiro e da proposta preparada em minutos, e isso é produto da categoria de licitações. Se a sua receita depende de ganhar a disputa, contrate um deles.
Responder ao cliente a partir da ferramenta
Mostramos as avaliações da sua marca no Google e dizemos quantas estão sem a sua resposta. Não há caixa de entrada, fila de atendimento nem resposta a site de reclamação ou ao Google pela nossa ferramenta. Para isso, a categoria de escuta social é a indicada.
Fale com quem construiu
Quinze minutos.
Com o seu setor na tela.
Traga as perguntas acima e as respostas que já recebeu de outros fornecedores. Mostramos ao vivo, com as suas marcas e os seus concorrentes, onde ficamos melhor e onde ficamos atrás. Se não fizer sentido, dizemos na própria conversa.
- 15 minutos
- Google Meet
- Escolha o horário
Não consegue ver os horários acima? Abra a agenda em uma aba nova.
O produto inteiro
Peça por peça, dá para achar por aí.
Inteiro, é só aqui.
Imprensa, redes, reputação, vagas, marcas, regulatório, judiciário e licitações, dos seus concorrentes e da sua marca, e os seus clientes e fornecedores por CNPJ, em uma tela só.
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