Política de Cookies

1. Identificação, definições e alcance desta Política

Esta Política de Cookies (“Política”) descreve como utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento similares no nosso site institucional e nos pontos de acesso público da plataforma. Ela complementa a nossa Política de Privacidade, à qual remetemos para o tratamento de dados pessoais em geral, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

O Controlador responsável pelo tratamento de dados pessoais aqui descrito é Sonar Labs Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 12.456.145/0001-80, com sede em Curitiba/PR, que opera sob as marcas Sonar Labs® (a empresa) e Sonarview® (a plataforma).

Para fins desta Política, adotamos as seguintes definições, utilizadas de forma consistente: (i) “Site” é o nosso site institucional, acessível em sonarlabs.com.br, bem como as páginas de acesso público da Plataforma (por exemplo, vitrine pública/biblioteca e páginas de verificação e de assinatura de documentos); (ii) “Plataforma” é o conjunto de aplicações Sonarview® e seus módulos (Sonar Data, Sonar CRM e Sonar Sign); (iii) “Usuário” é qualquer pessoa que acessa o Site; (iv) “Parceiro” ou “Consultor” é o profissional credenciado que utiliza a Plataforma; (v) “Cliente Final” é a empresa atendida pelo Parceiro; (vi) “Titular” é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem; (vii) “Controlador” e (viii) “Operador” têm o significado dos arts. 5º, VI e VII, da LGPD.

2. O que são cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site solicita ao navegador que armazene no dispositivo do Usuário (computador, tablet ou celular). Eles permitem que o site reconheça o dispositivo em visitas seguintes, mantenha o Usuário autenticado, lembre preferências e meça o uso das páginas. Cookies não executam programas nem transmitem vírus.

Os cookies podem ser classificados quanto à origem e à duração:

• Cookies de primeira parte: definidos diretamente pelo domínio que o Usuário está visitando (no nosso caso, o Site da Sonar Labs / Sonarview).
• Cookies de terceira parte: definidos por um domínio distinto do visitado, normalmente por um serviço incorporado à página (por exemplo, ferramentas de medição de audiência do Google).
• Cookies de sessão: temporários, apagados automaticamente quando o navegador é fechado.
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período determinado ou até serem apagados manualmente.

Além dos cookies, utilizamos tecnologias de armazenamento similares fornecidas pelo navegador, que cumprem funções equivalentes para fins desta Política:

• localStorage: armazenamento persistente no navegador, que permanece até ser apagado. Utilizamos um item de localStorage para registrar a sua decisão sobre cookies (consentimento), de modo a não exibir o banner repetidamente.
• sessionStorage e armazenamento de sessão: armazenamento temporário, válido apenas enquanto a aba/janela está aberta, podendo ser usado para manter o estado de autenticação e a continuidade da navegação durante o acesso à Plataforma.

3. Como e por que usamos cookies e tecnologias similares

Adotamos uma postura minimalista: utilizamos apenas as categorias descritas nesta Política, com as seguintes finalidades:

• Funcionamento e segurança: viabilizar a navegação, manter a sessão autenticada e o login único (Single Sign-On — SSO) da Plataforma, e proteger contra acessos indevidos.
• Registro da sua decisão sobre cookies: lembrar se você aceitou ou não os cookies não essenciais, evitando exibir o banner a cada visita (via localStorage).
• Medição de audiência e desempenho do Site: entender, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas e como o Site é utilizado, para melhorá-lo. Esta medição é feita por meio do Google Analytics 4 (ferramenta de terceiro do Google) e somente é ativada após o seu consentimento.
• Medição e personalização de publicidade (Google): quando aplicável e mediante o seu consentimento, sinalizamos ao Google a permissão para uso de identificadores de publicidade, o que pode envolver mensuração e personalização de campanhas. Esta categoria depende de consentimento e fica desativada por padrão.

4. Tabela de cookies e tecnologias utilizados

A tabela a seguir relaciona os cookies e itens de armazenamento efetivamente utilizados. Os nomes e durações dos cookies do Google Analytics seguem o padrão definido pelo próprio Google e podem variar; é possível inspecionar a relação exata, em tempo real, pelas ferramentas de desenvolvedor do navegador.

Não utilizamos, no Site, cookies de redes sociais incorporadas, mapas de calor, gravação de sessão de navegação, identificação por impressão digital (fingerprinting) ou plataformas de marketing além do ecossistema Google descrito acima. Caso isso venha a mudar, esta tabela e esta Política serão atualizadas antes da ativação.

5. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais por meio de cookies observa as bases legais da LGPD, conforme a categoria do cookie:

• Cookies necessários (sessão/autenticação, SSO, segurança e registro da própria decisão sobre cookies): tratados com fundamento na execução do contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do Titular (art. 7º, V, da LGPD) e/ou no legítimo interesse do Controlador para garantir a segurança e o funcionamento do serviço (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD). Por serem indispensáveis à prestação do serviço, não dependem de consentimento.
• Cookies de desempenho/analytics e de publicidade/marketing (não essenciais): tratados com fundamento no consentimento do Titular (art. 7º, I, da LGPD), livre, informado e inequívoco, recolhido por meio do banner de cookies. Esses cookies permanecem desativados até o aceite.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com o mesmo grau de facilidade com que foi concedido (art. 8º, §5º, da LGPD), conforme a seção 6. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.

6. Gerenciamento do consentimento e configuração do navegador

Quando você acessa o Site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies com três opções: “Aceitar todos”, “Recusar” (mantém apenas os necessários) e “Personalizar” (permite escolher separadamente as categorias de analytics e de publicidade). Enquanto você não decidir, os cookies de analytics e de publicidade permanecem desativados por configuração padrão.

Como a sua decisão fica registrada no item sonar_cookie_consent do localStorage do navegador, para revogar ou rever o consentimento concedido você pode:

• Apagar os dados do site / o localStorage do nosso domínio nas configurações do navegador. Com isso, o banner voltará a ser exibido na próxima visita e os cookies não essenciais retornam ao estado desativado até novo aceite.
• Bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador (vide instruções abaixo).

Você também pode controlar cookies diretamente no navegador. As opções costumam estar no menu de configurações de privacidade/segurança: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari e demais navegadores oferecem formas de bloquear, limitar ou apagar cookies, inclusive os de terceiros. Como os menus variam por navegador e versão, consulte a respectiva central de ajuda.

7. Consequências de recusar ou desativar cookies

• Se você recusar os cookies não essenciais (analytics e, se aplicável, publicidade): o Site continua funcionando normalmente. A diferença é que deixamos de medir audiência e desempenho de forma agregada e, quando for o caso, de mensurar campanhas. Nenhuma funcionalidade essencial é perdida.
• Se você bloquear ou apagar os cookies necessários (sessão/autenticação/SSO): o login e o acesso às áreas autenticadas da Plataforma Sonarview® podem deixar de funcionar, pois esses cookies são indispensáveis para manter a sessão e a segurança. Não é possível usar a Plataforma autenticada sem eles.

8. Cookies de terceiros e transferência internacional

Os cookies de desempenho/analytics e de publicidade são fornecidos pelo Google (Google Analytics 4 e, quando aplicável, Google Ads), que atua como terceiro. O tratamento dos dados coletados por esses cookies é regido também pelas políticas do Google. Esse tratamento pode envolver a transferência e o processamento de dados fora do Brasil, inclusive em servidores localizados nos Estados Unidos da América, configurando transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD.

Adotamos medidas para reduzir esses efeitos, como manter as categorias não essenciais desativadas por padrão e ativar a medição apenas após o seu consentimento. Para detalhes sobre as transferências internacionais relacionadas ao funcionamento da Plataforma como um todo (e não apenas a cookies), consulte a Política de Privacidade.

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, por exigência legal, decisão da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou mudança nas tecnologias utilizadas. Sempre que houver alteração relevante, a data de “Última atualização” no topo será modificada e, quando a mudança afetar cookies não essenciais, o banner de consentimento poderá ser reapresentado para nova manifestação.

Recomendamos a leitura periódica desta Política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

10. Contato e Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como Titular (LGPD, arts. 9º e 18), revogar o consentimento ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, utilize os canais abaixo:

• Canal do Titular: privacidade@sonarlabs.com.br
• Encarregado pela Proteção de Dados (DPO/Encarregado — LGPD, art. 41): Sonar Labs Ltda, e-mail dpo@sonarlabs.com.br
• Suporte (Sonar Care): care.sonarview.com.br

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).