Pergunta: apareceu a frase “Limite do plano atingido para empresas acompanhadas”, “pessoas acompanhadas” ou “chamadas de IA no mês”. O que o Monitor conta, o que acontece com o que eu já tenho e quando volta?
Três limites que o plano pode ter
O seu plano pode limitar quantas empresas e quantas pessoas a conta acompanha, e quantas chamadas de inteligência artificial ela faz em um mês. Se o plano não traz um desses limites, ele não existe para a sua conta.
Onde ver quanto você já usa
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Em Configurar canais, logo abaixo do título: as empresas e as pessoas acompanhadas, por exemplo “Empresas acompanhadas: 12 de 20 do seu plano”.
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Em Minha conta, no bloco “O que você consumiu neste mês”, em “Limites do seu plano”: os três limites, com as chamadas de IA do mês. A linha fica âmbar a partir de 80% do limite e vermelha no limite, com “(limite atingido)” no fim.
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No alto da Carteira: quantas empresas acompanhadas o plano permite, somando a sua marca e os concorrentes de Configurar canais e a Carteira, e quantas você usa.
Se o plano não tem limite de empresas ou de pessoas, a linha diz isso, por exemplo “12 empresas, sem limite no seu plano”. Na linha das chamadas de IA, sem limite no plano, a tela pode dizer que elas são “pagas com os créditos da conta”: nesse caso, quem para a IA são os créditos.
O que conta como empresa
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A sua marca e cada concorrente cadastrado em Configurar canais, um por nome: o mesmo nome em vários canais é uma empresa só.
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Cada empresa da Carteira (clientes, fornecedores e leads), pelo CNPJ. O CNPJ que você informou para um concorrente já cadastrado não conta de novo.
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O que você cadastrou como Mercado não conta como empresa.
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Um perfil cadastrado sem nome conta como uma empresa por endereço. Dê o nome da empresa ao cadastrar, para ele se juntar aos outros canais dela.
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Se o endereço do perfil próprio do Instagram (o @usuário) é diferente do nome da sua marca, ele conta como outra empresa.
O que conta como pessoa
Cada perfil de pessoa do LinkedIn, um por perfil. Um perfil pessoal no X ou no Instagram não conta como pessoa: conta como empresa.
Quando o limite de empresas ou de pessoas é atingido
Em Configurar canais, o cadastro que passaria do limite não é salvo, e a tela mostra, por exemplo, “Limite do plano atingido para empresas acompanhadas (4/3).”: o primeiro número é quanto a conta teria com o cadastro novo, e o segundo é quanto o plano permite. Com pessoas, a frase diz “pessoas acompanhadas”. O que você digitou continua no campo, para salvar de novo depois de abrir espaço.