Quando usar: "Quero a logo da minha empresa nos documentos", "Como troco a cor dos documentos?", "Por que não consigo editar a marca?", "A marca mudou nos documentos que já baixei?".
Para que serve
A marca da empresa é o nome, a cor de destaque e a logo que aparecem nos documentos que o Sonarview Flow gera: Word, PDF e apresentação do plano e do diagnóstico, e o PDF que vai para assinatura. Sem nada configurado, os documentos saem com a marca Sonarview.
Só o administrador da conta altera a marca. As outras pessoas da conta veem como ela está, sem poder mudar. A marca vai para documentos que o seu cliente lê, por isso a edição fica com quem administra a conta.
Onde fica
No menu lateral, abra Configurações e escolha a aba Marca da empresa.
Como configurar
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Nome: escreva o nome que vai substituir “Sonarview” na capa, no cabeçalho e no rodapé (até 60 caracteres).
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Cor de destaque: escolha uma cor no seletor ou digite no formato #RRGGBB (por exemplo, #2B3648). Prefira um tom escuro, que se leia bem sobre fundo claro. O atalho “usar a cor padrão” volta à cor original.
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Logo: clique em Enviar imagem e escolha um arquivo PNG, JPG ou WebP de até 2 MB. Uma imagem quadrada e com fundo transparente fica melhor na capa. Para trocar, use Trocar imagem; para tirar, Remover.
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Clique em Salvar.
Atenção a esta diferença: a logo é salva assim que você a envia. O nome e a cor só valem depois de clicar em Salvar.
O que muda e o que não muda
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A marca vale para os documentos gerados a partir de agora.
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Documentos que você já baixou continuam exatamente como estavam. Para ter um documento com a marca nova, gere-o de novo.
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A tela do Flow e os e-mails continuam com a marca Sonarview.
Problemas comuns
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“Somente o administrador da conta pode alterar a marca”: o seu papel na conta não é de administrador. Peça a quem administra a conta para fazer a mudança, ou para mudar o seu papel no login da Sonarview.
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“Não conseguimos confirmar agora se você administra esta conta”: o login da Sonarview não respondeu naquele instante. Recarregue a página em alguns segundos. Se você atende mais de uma empresa, confira no menu do topo se está na conta certa.
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“Cor inválida”: use o formato #RRGGBB, com seis dígitos depois do #.
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A imagem foi recusada: confira o formato (PNG, JPG ou WebP) e o tamanho (até 2 MB).
Ainda com dúvida?
Fale com o suporte pelo chat de ajuda dentro do Flow.