Quando usar: "Onde vejo os planos?", "Cliquei em Upgrade e caiu em uma lista de aplicações", "Como subo de plano?", "Quero mais créditos", "Quero cadastrar mais de uma empresa".
Resposta curta
No menu do seu nome, no canto superior, o item Upgrade leva direto à página de planos do Flow. Lá estão os planos, o que cada um inclui e o botão de contratar.
Se você clicou em Upgrade e caiu em uma lista com todas as aplicações da Sonarview, em vez dos planos do Flow: recarregue a página uma vez e clique de novo. O menu guarda o endereço da vitrine ao carregar, e uma aba deixada aberta por muito tempo pode estar com o endereço antigo.
Os três itens do menu que parecem a mesma coisa, e não são
O menu do seu nome tem três entradas vizinhas que confundem, e vale saber para onde cada uma vai:
-
Upgrade, a vitrine: os planos do Flow lado a lado, para comparar e contratar.
-
Conta: os dados da sua conta e quem está nela.
-
Faturamento: o que você já contratou, as faturas e o pagamento.
Quem quer trocar de plano vai por Upgrade. Quem quer ver o que já paga vai por Faturamento.
Se você não vê o item Upgrade
O menu mostra, no lugar dele, uma frase dizendo com quem falar. Isso acontece quando a sua conta tem um administrador e você não é ele: a mudança de plano é uma decisão de quem responde pela conta, e o nome dessa pessoa aparece ali.
O que a página de planos mostra
Os planos do Flow trazem os mesmos recursos; o que muda entre eles é a quantidade de créditos e o número de empresas que você pode acompanhar com planejamentos próprios.
Os créditos são consumidos pelo trabalho de inteligência: a entrevista, a análise e a geração do plano. Ler o que já existe não gasta crédito nenhum: percorrer um plano pronto, reler a entrevista ou abrir um benchmark são leitura.
Se a análise parou falando em limite
Isso é outra coisa, e tem página própria: “A análise parou e falou em limite: o que aconteceu e o que fazer”. Vale ler antes de mudar de plano: nem todo limite significa que o plano ficou pequeno.
Se mesmo assim não abrir
Abra um chamado dizendo de qual tela você clicou e o que apareceu (a lista de aplicações, uma página de login, ou nada). São essas duas informações que nos dizem onde o caminho quebrou.