Quando usar: "Recebi um convite e não consigo salvar", "Os botões estão apagados", "Apareceu uma faixa dizendo que é só leitura", "Por que não consigo gerar um plano?", "Quanto tempo tenho para avaliar?", "Preciso cadastrar minha empresa para ver?", "O que é a faixa Atualizado pelo sinal?".
Antes de tudo: não é defeito, e não falta nada na sua conta. Se você entrou por um convite para conhecer o Flow, o seu acesso é de visita: dá para ver tudo, e não dá para salvar. A faixa no topo da tela diz isso.
A ideia, em uma frase
O acesso de convidado existe para você avaliar o produto sem preencher nada e sem risco. Nada é pedido: nem CPF, nem CNPJ, nem cadastro de empresa. Você entra e o produto já está de pé, com conteúdo dentro.
O que você encontra ao entrar
A conta de visita não está vazia. Ela nasce com os sete planos de benchmark que toda conta do Flow recebe: planos completos, seis deles sobre empresas brasileiras reais (quatro de capital aberto, com o código de bolsa no nome), feitos com dado público, e um sobre uma empresa fictícia, que serve de exemplo guiado.
Isso é de propósito, e a razão importa: você pode conferir. Nos planos das empresas reais, os nomes, os números e as fontes estão à vista e são verificáveis fora da plataforma. Um exemplo só com empresa inventada não provaria nada.
Cada um desses planos tem um selo que diz que é benchmark ou exemplo, para nunca se confundir com trabalho seu.
O plano da empresa fictícia é também o único com sinais de mercado dentro. No painel, o cartão dele diz isso; no quadro de execução, duas iniciativas levam a faixa “Atualizado pelo sinal”, com o sinal que as alcançou. É assim que um sinal lido pelo Sonarview Monitor entra em um plano aprovado: chega à iniciativa que afeta e sobe a prioridade dela. Os sinais desse exemplo são de exemplo, como o plano; nos planos das empresas reais não há sinal nenhum, de propósito.
O que dá para fazer
| Você pode | Onde |
|---|---|
| Abrir e ler os planos por inteiro | Todas as seções, do diagnóstico ao plano de ação |
| Ver o quadro de execução | Cartões, frentes, responsáveis e prazos; no plano fictício, a faixa “Atualizado pelo sinal” |
| Percorrer a entrevista de um plano pronto | As perguntas e as respostas que geraram o diagnóstico |
| Ver o Índice de Confiança | A nota do plano e os achados do revisor |
| Consultar o acervo | As fontes e os estudos que a plataforma usa |
| Ver os documentos gerados | Na tela, com o conteúdo completo |
O que fica travado, e por quê
| Fica travado | Motivo |
|---|---|
| Salvar qualquer alteração | O acesso de visita é de leitura |
| Gerar um plano novo | Trabalho de inteligência consome crédito da conta |
| Baixar arquivos | O conteúdo da visita é material nosso, não seu |
| Convidar outras pessoas | A conta de visita é pessoal e temporária |
Os botões dessas ações aparecem apagados, e não somem. É escolha nossa: um botão que some deixa você procurando o que não está lá; um botão apagado diz que a ação existe e explica por que não está disponível agora.
Quanto tempo dura
Três dias. Não há cobrança, não há cartão, e nada é renovado automaticamente.
Quando o prazo termina, o acesso simplesmente fecha. Você não perde nada, porque nada foi criado por você.
Se eu decidir contratar, aproveito o que vi?
Você recebe uma conta nova, feita direito. A conta de visita é descartável de propósito: ela nasce sem empresa cadastrada, sem os seus dados e sem a sua marca, justamente para você não ter de preencher nada só para olhar.
Ao contratar, o cadastro é feito uma vez, com calma, na conta definitiva. Os planos de benchmark continuam lá, e os seus planos passam a conviver com eles.
Perguntas que aparecem no atendimento
"Apareceu uma faixa dizendo que estou em leitura. Isso some?" Some quando a conta passa a ser paga. Enquanto for visita, ela fica no topo: é ela que explica os botões apagados antes de você clicar.
"Cliquei em salvar e deu erro." Não é falha da sua conta. Em modo de visita a gravação é recusada, e a mensagem diz isso. Se a mensagem que apareceu falou em regularizar assinatura, avise-nos: essa frase é de outra situação e não é a sua.
"Preciso cadastrar minha empresa para ver os planos?" Não. Se alguma tela lhe pedir cadastro durante a visita, abra um chamado: não é o comportamento esperado.
"Posso mostrar isso ao meu cliente em uma reunião?" Pode, e é um dos usos previstos. Os planos de benchmark são feitos com dado público e conferíveis; nenhum dado de cliente nosso aparece ali.
"Cheguei aqui por um anúncio ou pelo diagnóstico do site. É a mesma visita?" É. O diagnóstico do site não guarda nada do que você respondeu; a visita começa do zero, com os mesmos sete planos para qualquer pessoa.
"O que é a faixa “Atualizado pelo sinal” em uma iniciativa?" É a marca de que um sinal de mercado alcançou aquela iniciativa e a pôs em prioridade alta. Na visita, só o plano da empresa fictícia a tem, com sinais de exemplo. Em uma conta com o Sonarview Monitor contratado, os sinais são os do mercado do seu cliente.
"O que acontece com o que eu escrevi durante a visita?" Nada foi guardado, porque a gravação está travada. É por isso que vale usar os três dias para ler e comparar, não para começar um trabalho.
Se não resolver
Abra um chamado dizendo em que tela você estava e qual botão não respondeu. Se houver uma mensagem na tela, copie o texto dela: é o que nos diz, sem adivinhar, se você está mesmo em visita ou se é outra coisa.