Onde ver
Clique no seu nome, no canto superior da tela. No menu que abre, logo abaixo da organização, aparece a linha Créditos:
- quanto você já usou e quanto o seu plano inclui no ciclo;
- uma barra que enche conforme o consumo;
- a partir de 80% usados, um aviso de que vale contratar mais.
A linha é por aplicação. Se você usa mais de uma aplicação da Sonarview, cada uma tem o seu próprio saldo, e o menu mostra o da aplicação em que você está naquele momento.
O que gasta crédito, e o que não gasta
Crédito é a moeda do trabalho de inteligência artificial: gerar um texto, analisar, classificar, resumir, coletar de uma fonte externa.
Ler o que já existe não gasta nada. Percorrer uma tela, reabrir um relatório pronto, reler uma conversa ou exportar o que já foi gerado são leitura, e leitura é livre.
Se a linha de créditos não aparecer
Isso não quer dizer que você está sem saldo. Quer dizer que a aplicação ainda não tem uma carteira de créditos aberta na sua organização, e por isso não há número nenhum a mostrar.
Acontece em três casos, e nenhum deles é falha sua:
- a aplicação não usa crédito: há aplicações da Sonarview que não consomem inteligência artificial, e nelas a linha não existe mesmo;
- a sua organização entrou na aplicação por convite ou visita e ainda não tem plano com franquia;
- a carteira ainda não foi aberta para a sua organização naquela aplicação.
Se você usa a aplicação e acha que devia haver saldo, abra um chamado. Diga em qual aplicação e o que aparece no lugar da linha (nada, ou uma frase). São essas duas informações que nos dizem onde o caminho parou. Do nosso lado, uma carteira que não existe é diferente de uma carteira em zero, e a segunda mostra a linha com o número 0.
Se os créditos acabaram
O menu mostra o caminho para contratar mais, no próprio item de Upgrade. Os valores ficam na página de planos, que está sempre atualizada, e não nesta página de ajuda: assim você nunca lê aqui um preço que já mudou lá.
Se a sua conta tem um administrador e você não é ele, o menu mostra com quem falar em vez do botão: contratar é decisão de quem responde pela conta.
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