O que você vai aprender
Quando quem cuida do seu marketing (a sua agência, ou você mesmo) já tem um plano escrito e um calendário de postagens, você não precisa recomeçar do zero dentro do Hub. O Estrategista deixa você enviar esses dois documentos: a inteligência entende o que está lá, escreve os textos e organiza o mês. Este guia mostra como usar os modelos, enviar o plano, usar o calendário e aprovar o mês.
Onde fica
No menu lateral, abra Marketing → Estrategista. Duas partes da tela interessam aqui:
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No Passo 1 (Negócio), o bloco "Já tem um plano escrito pela sua agência?", com os dois modelos para baixar e o botão Enviar plano. Aparece sempre.
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O painel Piloto de conteúdo, que surge depois que o diagnóstico do negócio está concluído. É ali que ficam os botões Usar meu calendário e Gerar meu mês.
Os dois modelos
Ao lado do botão de enviar ficam dois links de download: Modelo de plano (um arquivo Word, .docx) e Modelo de calendário (uma planilha, .csv, que abre no Excel ou no Google Planilhas). Mande os dois para a sua agência preencher. A ideia é simples: quando o documento segue o modelo, os títulos já são os campos que o Hub espera, a leitura sai certa e não consome créditos. Se vier fora do modelo, a inteligência ainda tenta entender, propõe o preenchimento e você confirma.
Enviar o plano
Clique em Enviar plano e escolha o arquivo (aceita .docx, .pdf e .txt). O que acontece depende do momento:
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Antes do diagnóstico: a inteligência preenche os passos com o que estiver no documento. Você confere e corrige antes de salvar, e o que você já tinha escrito não é alterado.
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Depois do diagnóstico: ela compara o documento com o que já está na tela, preenche o que estiver em branco e mostra o que mudou, para você decidir o que substituir.
Regra de ouro: nada muda sem a sua confirmação. O documento nunca reescreve sozinho o que você já aprovou. Quando o plano contradiz um campo que você escreveu, o Hub pergunta antes, listando os campos em questão.
Usar o calendário
No painel Piloto de conteúdo, clique em Usar meu calendário e envie a planilha. Cada linha vira um post, na data e no canal que a agência definiu, com a pauta daquela linha. A inteligência apenas escreve o texto: ela não inventa assunto nem troca o canal.
Antes de gerar qualquer coisa, o Hub mostra uma prévia: o que ele entendeu de cada linha e quanto vai custar em créditos. Você decide se segue. Pontos importantes:
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A planilha substitui a agenda por completo: o mês passa a ser exatamente o que está nela.
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Se você demorar a aprovar e a data já tiver passado, o post é remarcado para o próximo dia livre, um por dia. Publicar com data vencida seria pior.
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Cada envio aceita até 60 posts.
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Dois posts no mesmo dia e no mesmo canal geram um aviso, não um erro (campanha e data comemorativa são legítimas).
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Se alguma linha estiver ambígua (data impossível, canal desconhecido), o Hub recusa aquela linha e diz o número da linha como você vê no arquivo, em vez de adivinhar.
Gerar o mês sem calendário
Se você não tem uma planilha, use Gerar meu mês: a inteligência escreve os posts e organiza no calendário como rascunho, a partir do seu plano e do diagnóstico. Você revisa, ajusta e aprova o que quiser.
Aprovar o mês
Gerado o mês (pela planilha ou pela inteligência), os posts ficam como rascunho esperando o seu aval. Um aviso na tela mostra quantos posts aguardam aprovação, com o botão Revisar e aprovar. Você revisa de uma vez ou um por um, e o Hub agenda. Nada vai ao ar sem a sua aprovação, mesmo que o prazo passe.
Créditos
Ler um documento que segue o modelo não consome créditos. O custo vem de escrever os posts e gerar as imagens. Por isso a prévia do calendário sempre mostra o valor antes de gerar: um mês com muitos posts consome mais, e você vê o total com antecedência. Gerar o PDF da estratégia e baixar os modelos não custam nada.
FAQ
Enviei o plano e ele apagou o que eu tinha escrito?
Não. O envio preenche o que está em branco e, quando há conflito, pergunta antes de substituir. O que você já aprovou não muda sozinho.
A inteligência pode trocar a data ou o canal do meu calendário?
Não. Data e canal vêm da planilha e são respeitados. A única exceção é a data já vencida, que é remarcada para o próximo dia livre para o post não sair atrasado.
Deu erro em uma linha da planilha. E as outras?
O Hub aponta a linha com problema pelo número que você vê no arquivo. Corrija aquela linha e reenvie.
Quanto vou gastar?
A prévia mostra o custo em créditos antes de gerar. Você só confirma se concordar com o valor.