Quando você envia campanhas pelo seu domínio (por exemplo suaempresa.com.br), os links de dentro do e-mail continuam apontando para apps.sonarview.com.br: o clique rastreado, o pixel de abertura, o link de descadastro e as imagens. Alguns provedores, o Gmail em especial, olham para isso com desconfiança: remetente em um domínio e links noutro é o desenho de um e-mail falso. Serviços como o Resend mostram o aviso “Ensure link URLs match sending domain”.
O Hub resolve isso com um subdomínio seu, apontado para o Hub. A partir daí todos os links do e-mail saem por ele.
Como configurar
- Vá a Campanhas › Marca e remetente e abra o seu domínio de envio (ele precisa estar Conectado).
- No bloco Domínio dos links, escreva um subdomínio do seu domínio, por exemplo
links.suaempresa.com.br, e clique em Salvar. - No painel do seu DNS, crie um registro CNAME: nome
links(o subdomínio), valorapps.sonarview.com.br. Se o seu DNS é a Cloudflare, deixe o registro sem proxy (nuvem cinza). - Volte ao Hub e clique em Verificar. O DNS pode levar até uma hora para propagar.
O que a verificação diz
- Aguardando DNS: o CNAME ainda não foi encontrado, ou aponta para outro lugar. A tela diz para onde ele aponta.
- CNAME ok, falta o certificado: o seu DNS está certo. A equipe do Sonarview ativa o certificado de segurança do seu subdomínio no servidor; depois disso, clique em Verificar de novo.
- Conectado: pronto. Os próximos e-mails saem com todos os links no seu subdomínio.
Até o status ficar Conectado, os e-mails continuam saindo com os links em apps.sonarview.com.br, como antes. Nada quebra no meio do caminho.
O que muda nos e-mails
- Cliques rastreados, pixel de abertura, descadastro e imagens passam a usar o seu subdomínio.
- O cabeçalho técnico de descadastro (List-Unsubscribe) também.
- Links para o seu site e para outros sites não mudam.
Para remover
Apague o subdomínio no bloco Domínio dos links e clique em Salvar. Os links voltam a sair por apps.sonarview.com.br.