O que é
No Comparativo, o bloco Nota comparativa dá uma nota de 0 a 10 à sua marca e a cada concorrente com registro nesta semana. Ela responde a uma pergunta só: no conjunto, quem está à frente de quem.
A nota só existe em comparação. Ela mede a posição de cada marca entre a sua e as dos concorrentes, e não a marca sozinha. Uma nota alta quer dizer que, na média dos indicadores, a marca fica mais perto do primeiro lugar do que do último, nesta lista e nesta semana.
De que ela é feita
A nota pode usar até nove indicadores: Publicações, Publicações por semana, Engajamento total, Taxa de engajamento, Sentimento médio, Seguidores, Mudanças no site, Nota Reclame Aqui e Nota Glassdoor. Em todos eles, mais conta como melhor.
Entra na conta só o indicador que foi medido para todas as marcas da comparação, e que separa alguém. Se uma marca não tem aquele número, ou se todas empatam nele, o indicador fica de fora. Por isso a base muda de conta para conta, de semana para semana e de aba para aba: em uma família de canais, a nota usa só o que foi medido nos canais dela. Ao lado do título, o bloco diz de quais indicadores a nota foi feita desta vez.
Em cada indicador, a marca ganha a sua posição: o primeiro lugar vale o máximo, o último vale zero, e quem empata divide a posição. A nota é a média dessas posições, levada para a escala de 0 a 10.
Clique em uma marca para ver as partes
Cada linha abre. Lá está cada indicador que compôs a nota, com o valor bruto da marca e a posição dela naquele indicador. Assim dá para conferir de onde saiu cada ponto.
O que a nota não mede
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O tamanho da diferença. Estar em primeiro por pouco e estar em primeiro por muito valem o mesmo. Para ver a distância, use os números marca a marca, mais abaixo na mesma tela.
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Quem você marcou como mercado. Essas marcas ficam de fora, porque não disputam com você.
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Pessoas. Perfis de executivos e porta-vozes não entram: a nota compara marcas.
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Marcas sem registro nesta semana. Uma marca que ainda não tem nenhum número na semana atual, porque não publicou nada ou porque a coleta ainda não passou por ela, não entra. Assim a comparação não mistura números de semanas diferentes. No começo da semana, antes da primeira coleta, pode não haver nota nenhuma.
Quando não aparece nota
Quando há marcas na tela e nenhuma tem nota, o bloco não desenha zeros: ele diz o motivo.
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“Ainda não há duas marcas medidas neste recorte para comparar.” Há menos de duas marcas com registro nesta semana, contando só a sua e os concorrentes: mercado e pessoas não contam.
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“As marcas deste recorte têm menos de dois indicadores em comum, e uma nota feita de um indicador só seria um ranking com outro nome.” As marcas foram medidas em coisas diferentes, ou empatam em quase tudo, e comparar assim não seria justo.
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“Não há nota comparativa para este recorte.” Aparece quando o motivo não é nenhum dos dois acima.
Com o filtro por produto
Com o filtro por produto ligado, a nota compara a sua marca com os concorrentes daquele produto e com os que ainda não têm produto marcado (na tabela, eles aparecem com a etiqueta “sem produto”). Com mais de um produto escolhido, entram os concorrentes de todos eles.