Quando usar: "Onde guardo um documento só meu?", "Quem da minha empresa vê o que eu envio?", "Enviei na coluna errada", "Arrastei o arquivo e abriu uma janela".
Onde fica
No menu lateral, clique em Pastas Privadas. A tela tem colunas lado a lado, e a coluna em que você põe o arquivo é o que decide quem pode vê-lo.
| Coluna | Quem vê | Onde o documento é usado |
|---|---|---|
| Documentos da Organização | Qualquer pessoa da sua organização. | Nos diagnósticos e planos da conta. |
| Meus Documentos | Só você, mesmo dentro da sua organização. | Apenas nos diagnósticos que você conduz. |
| Compartilhados comigo | Você, porque outra pessoa da sua organização liberou o documento para você. | Esta coluna não tem caixa de envio: ela é feita do que os outros compartilharam. |
Documentos de outras organizações nunca aparecem aqui, nem com o mesmo nome de arquivo.
Enviar um documento
-
Na coluna certa, arraste o arquivo para a caixa Arraste arquivos ou clique para selecionar, ou clique nela para escolher no computador. São aceitos PDF, DOC, DOCX, PPTX e TXT.
-
Abre a janela Enviar arquivos. Nela não há escolha de quem vê: isso já foi decidido pela coluna.
-
Confira o Assunto e o Tipo de Documento que a IA sugeriu (os dois são obrigatórios) e clique em Classificar e Indexar.
-
Em alguns segundos o documento aparece na lista da coluna. Os documentos privados são guardados criptografados.
Para propor um documento à biblioteca que todas as organizações consultam, use a janela Enviar arquivos fora desta tela: veja a página "Subir um documento para a base".
Enviei na coluna errada
-
Marque o documento na lista. Aparece uma barra com Mover, Editar, Chips, Guia e Apagar.
-
Clique em Mover e escolha o destino.
Cuidado com dois botões: Apagar não tem volta, e mover para Público (todas as organizações) mostra o documento para outras organizações. Material do seu cliente nunca vai para Público.
Se a tela disser que não pode
Cada conta libera os produtos separadamente. Em uma conta nova é comum ver e enviar funcionarem, mas mover e apagar não. O aviso diz em qual conta é e o que pedir ao administrador dela.
Se o documento não aparece, veja "Não vejo a Biblioteca ou meus documentos". Se o envio falhar, veja "Subir um documento para a base", na parte Se o envio falhar.
Última revisão: 27/09/2026.