Pergunta: o que é a seção “Páginas de status” da Carteira?
O que a seção mostra
Uma página de status é a página em que uma empresa publica as quedas, as instabilidades e as manutenções do serviço dela. A seção vem logo depois de “Vagas abertas (Gupy)”. Para a sua empresa e cada concorrente da sua carteira com a página ligada, ela mostra quantos incidentes houve nos últimos 90 dias por gravidade (crítico, grave, leve, sem impacto e manutenção) e quantos estão em andamento.
Ao abrir a lista, aparecem até 20 incidentes, dos mais recentes para os mais antigos. Cada um traz o título, a gravidade, a situação (por exemplo, “em investigação”, “em observação” ou “resolvido”), o início e o fim. O título leva ao incidente na página da empresa; nas páginas do Better Stack, ele leva à página de status. Ao lado do endereço aparecem a ferramenta da página (Atlassian Statuspage ou Better Stack) e a data e a hora da última leitura (“Lida em ...”).
A página vale para a empresa inteira: a matriz e as filiais aparecem juntas, em uma linha só. No celular, a seção começa recolhida: toque em “Ver as empresas”.
Como ligar a página
Em “Ligar a página de status”, na linha da empresa, cole o endereço da página, por exemplo status.nomedaempresa.com, e clique em “Salvar”. Se você colar o site da empresa (por exemplo, www.nomedaempresa.com), o Monitor tenta primeiro status.nomedaempresa.com e depois o próprio site. Depois, a página pode ser trocada em “Trocar a página” ou tirada em “Desligar”.
A página é conferida na hora. Se ela não for de uma ferramenta que o Monitor sabe ler, ou se a leitura falhar, nada é gravado e a tela diz por quê:
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“Este endereço não é uma página de status que o Monitor sabe ler. O Monitor lê as páginas feitas na Atlassian Statuspage e no Better Stack.”
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“Não foi possível ler esta página de status agora. Confira o endereço e tente de novo.”
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O endereço que não é de um site é recusado com “Este endereço não é válido. Use o endereço da página de status da empresa, por exemplo https://status.nomedaempresa.com».
Só se liga a página da sua empresa (a aba Minha empresa) ou de um concorrente (a aba Concorrentes). Sem nenhuma das duas, a seção diz “Para ligar uma página de status, informe o CNPJ da sua empresa em Minha empresa ou o de um concorrente na aba Concorrentes.” Só quem pode configurar a conta liga, troca ou desliga a página.
De onde vêm os dados
Da própria página de status da empresa, lida uma vez por hora. O Monitor lê as páginas feitas na Atlassian Statuspage e no Better Stack; as feitas em outras ferramentas não são lidas.
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Nas páginas da Atlassian Statuspage, o Monitor lê a lista de incidentes. As manutenções programadas, que essas páginas publicam em outra lista, não são lidas.
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Nas páginas do Better Stack, a manutenção programada aparece na seção, com a gravidade “Manutenção”.
O texto das atualizações de cada incidente não é copiado: ele fica na página da empresa.
A gravidade
Nas páginas da Atlassian Statuspage, a gravidade é a que a empresa declarou no incidente: crítico, grave, leve ou sem impacto. Nas do Better Stack, o Monitor a tira do que a página publica: manutenção, quando a empresa publicou o aviso como manutenção; grave, quando algum serviço ficou fora do ar; e leve, nos outros casos. A gravidade depende do que cada empresa publica, e duas empresas podem classificar de jeitos diferentes eventos parecidos.
O que é novo
A primeira leitura de uma página é o ponto de partida: os incidentes que já estavam publicados aparecem na lista, sem aviso. Depois dela, o incidente novo crítico ou grave vai ao sino de notificações, na família “Carteira”, em um aviso por incidente (por exemplo, “Empresa X teve um incidente grave”, com o título do incidente). O incidente leve, o sem impacto e a manutenção não avisam.
Só avisa o que apareceu depois de você ligar a página e começou até 2 dias antes de o Monitor vê-lo: o incidente antigo publicado tarde fica na lista, sem aviso. Todo incidente visto depois de você ligar a página ganha a marca “novo” na lista por 30 dias. O incidente em andamento que a empresa tira da página aparece como “retirado da página”.
O que o Monitor guarda
O endereço da página ligada a cada empresa e, de cada incidente, o título, a gravidade, a situação, o início, o fim e o link. O texto das atualizações não é guardado. O incidente visto depois de você ligar a página continua na seção mesmo quando a página deixa de mostrá-lo por ser antigo, e o incidente com início há mais de um ano sai. Quando a empresa deixa de ser a sua empresa ou um concorrente na Carteira, a página ligada a ela sai junto.
Quando a leitura falha
A seção avisa com a hora da tentativa e o motivo (“a leitura da página de status falhou” ou “a página de status mudou de forma e não foi lida”), diz quando é a próxima tentativa e continua mostrando a última leitura que deu certo (“Mostramos a última leitura que deu certo.”). O resto da Carteira não depende disso.
O que esta seção não faz
Os incidentes aparecem na Carteira e no sino, mas não mudam a nota de risco das empresas.
Última revisão: 09/11/2026.