Planejar conteúdo com IA e publicar nas redes pelo Sonarview Hub

O que você vai aprender

Este guia mostra como usar o recurso Planejar com IA para criar uma semana de posts para as suas redes, revisar, editar, agendar e publicar. Vamos do passo a passo simples ao que fazer quando algo não sai como esperado.

Conectar o WhatsApp, acompanhar conversas e ligar o agente de IA é assunto de outro artigo desta Central: Usar o WhatsApp no Sonarview Hub.

Onde fica

No menu lateral, abra Marketing › Postar. Essa é a sua central de conteúdo: um quadro com colunas onde cada post aparece como um cartão. No alto da tela, à direita, ficam dois botões importantes: Nova postagem (para criar um post do zero, na mão) e Planejar com IA (o botão roxo com o ícone de estrela).

Até setembro de 2026 a conexão das redes ficava aqui dentro, em Postar › Canais. Ela passou para Configurações › Redes sociais › Conexão das redes, junto com os outros ajustes da plataforma. A tela Postar continua sendo o lugar de criar e agendar.

As duas opções do botão “Planejar com IA”

Ao clicar em Planejar com IA, abre um menu com duas escolhas. Elas fazem coisas diferentes:

Passo a passo: gerar a semana pronta

1. Clique em Planejar com IA e escolha Gerar semana com IA.

2. Aguarde alguns instantes. A IA monta três campanhas para a semana, variando o tipo de conteúdo (alguns posts baseados em vídeos do seu canal e outros como posts de autoridade, sem vídeo).

3. Para cada campanha, a IA cria o texto adaptado para blog, LinkedIn, Facebook e Instagram, e também uma imagem de capa quando faz sentido.

4. Ao terminar, os posts aparecem na primeira coluna do quadro (Pendente) já com data e horário sugeridos. Você recebe um aviso no sino de notificações.

Importante saber: a IA gera os posts a partir do conteúdo real da sua empresa (vídeos do seu canal, palavras-chave e o seu site). Ela é instruída a não inventar dados, números ou estudos. O texto vem sempre limpo, sem emojis.

Os posts são gerados com um prazo de aprovação de 48 horas. A ideia é que você revise e ajuste dentro desse período. Trate as sugestões como um rascunho avançado, nunca como algo pronto para sair sem leitura.

Passo a passo: apenas sugerir ideias

1. Clique em Planejar com IA e escolha Sugerir ideias da semana.

2. A IA cria vários rascunhos com temas sugeridos para Instagram, LinkedIn e blog.

3. Esses rascunhos não são agendados. Abra cada um, escreva o texto final e só então agende.

Revisar e editar um post

1. No quadro, clique sobre o cartão do post que deseja revisar.

2. O editor de post abre com o texto e a imagem já carregados.

3. Leia com atenção, corrija o que precisar (texto, imagem, data e horário) e salve.

Sempre revise antes de agendar. A IA ajuda muito, mas a palavra final é sua: confira nomes, datas, ofertas e tom de voz.

Entendendo as colunas do quadro

• Pendente: posts recém-criados, esperando sua revisão.

• Em Revisão: posts que você está ajustando.

• Agendado: posts com data e horário marcados para sair.

• Postar Manualmente: posts que precisam que você publique à mão (por exemplo, quando a publicação automática não foi possível).

• Finalizado: posts já publicados.

Agendar um post

1. Arraste o cartão do post para a coluna Agendado.

2. Uma janela vai abrir para você confirmar a data e a hora da publicação. Ajuste se quiser e confirme.

3. O post fica programado para o horário escolhido.

Você também pode acompanhar tudo pela visão de calendário, em Marketing › Postar, no botão Calendário.

O que é automático e o que é manual na publicação

Esta é a parte mais importante de entender com honestidade:

Quando um post precisa da sua ação manual, ele aparece na coluna Postar Manualmente. Fique de olho nessa coluna.

Vídeo do YouTube no Instagram: só Shorts de até 3 minutos

Ao aproveitar um vídeo do YouTube em um post, vale uma regra fixa: no Instagram, só publicamos com vídeo os Shorts de até 3 minutos.

• Vídeo mais longo é publicado com a imagem de capa e a legenda, com o convite para o conteúdo completo. O post sai; o que não vai é o arquivo de vídeo.

• As outras redes recebem a capa e o link do vídeo, como sempre.

• A regra aparece escrita antes de você escolher os vídeos, tanto no composer quanto em Marketing › Postar › YouTube. Quando a sua seleção inclui vídeo longo, a tela diz quantos daqueles vídeos vão sem o arquivo.

Por que o limite existe: baixar o vídeo do YouTube é um custo que cresce com o tamanho do arquivo. Um vídeo longo custaria muito mais do que rende como Reel, e o Instagram nem o aceitaria inteiro. Quando não conseguimos descobrir a duração de um vídeo, ele também não é baixado: na dúvida, o sistema erra para o lado barato.

Depois que a rede confirma a publicação, o arquivo de vídeo é apagado do nosso armazenamento e deixa de contar no seu plano. Post agendado mantém o arquivo guardado até a hora de publicar.

Conectar as suas redes (necessário antes de publicar)

Para publicar nas redes, conecte as contas em Configurações › Redes sociais › Conexão das redes. Lá você encontra:

• LinkedIn: publica na sua página de empresa ou perfil pessoal (autorize na janela do LinkedIn).

• YouTube: conecta o seu canal para criar posts a partir dos seus vídeos. Entre com a conta Google dona do canal.

• Meta (Facebook + Instagram): publicação oficial na sua Página do Facebook e no Instagram profissional vinculado a ela. A mesma conexão traz os comentários e as mensagens diretas das duas redes para o Sonarview Hub. É preciso ser administrador da Página. Disponível para todas as contas desde 09/10/2026.

• Instagram simplificado: informa apenas o seu @usuário, sem senha; a publicação é feita por você à mão.

• Google Meu Negócio: publica atualizações direto no perfil da sua empresa no Google, que aparecem no Maps e na busca.

• Blog: conecta por um endereço de webhook do seu site (WordPress, Ghost ou outro).

• Buffer: distribui posts para várias redes usando a sua conta Buffer.

Se uma conexão expirar, você recebe um aviso pedindo para reconectar. Reconecte assim que possível para evitar falhas nas publicações agendadas.

Conectar o Google Meu Negócio

Disponível para todas as contas desde 10/09/2026.

O que você precisa ter antes de começar:

• um perfil no Google Meu Negócio (o Perfil da Empresa que aparece no Google Maps e na busca);

• ser proprietário ou gerente desse perfil, com a mesma conta Google que você vai usar para autorizar;

• pelo menos um local cadastrado no perfil.

O passo a passo:

1. Vá em Configurações › Redes sociais › Conexão das redes e procure o cartão Google Meu Negócio.

2. Clique em Conectar. Uma janela do Google abre pedindo autorização para gerenciar o seu perfil.

3. Escolha a conta Google que administra o perfil e autorize.

4. Se a sua conta administra mais de um local, escolha no cartão qual deles vai receber as publicações.

Pronto. A partir daí, todo post que tiver o Google Meu Negócio marcado sai sozinho no horário agendado.

Duas coisas que vale saber:

• O texto tem limite de 1.500 caracteres, e o tom que funciona ali é local e direto, com uma única chamada para ação.

• Se você também tem o Google Meu Negócio conectado ao Buffer, não se preocupe com post repetido: quando os dois caminhos apontam para o mesmo local, o Hub usa só a conexão direta. Ele publica pelos dois apenas quando você tem locais diferentes de cada lado, que é o que faz sentido para quem tem mais de uma unidade.

Se der erro ao conectar:

Conectar o Facebook e o Instagram

Disponível para todas as contas desde 09/10/2026.

O que você precisa ter antes de começar:

• uma Página do Facebook da sua empresa;

• ser administrador dessa Página, com a mesma conta do Facebook que você vai usar para autorizar;

• para publicar também no Instagram, um Instagram profissional vinculado a essa Página.

O passo a passo:

1. Vá em Configurações › Redes sociais › Conexão das redes e procure o cartão Meta (Facebook + Instagram).

2. Clique em Conectar Canal. Uma janela do Facebook abre.

3. Entre com a conta do Facebook que administra a Página.

4. Quando o Facebook perguntar quais Páginas liberar, marque a Página da sua empresa.

5. Aceite todas as permissões. Sem elas, os comentários e as mensagens diretas não chegam.

6. De volta à conexão das redes, confira o nome da Página e o do Instagram no cartão.

Se você já tinha conectado a Meta, clique em Conectar de novo no cartão e aceite todas as permissões.

Pronto. A partir daí, todo post que tiver o Facebook ou o Instagram marcado sai sozinho no horário agendado. Os comentários aparecem em Atendimento › Conversas › Comentários. As mensagens diretas aparecem em Atendimento › Conversas › Mensagens das redes.

Duas coisas que vale saber:

• Se você também tem o Facebook ou o Instagram conectado ao Buffer: quando o Buffer e a conexão direta apontam para a mesma conta, o post sai só pela conexão direta. Ele sai pelos dois caminhos apenas quando as contas são diferentes.

• A inteligência sugere, e quem envia é você. Ela só responde sozinha aos comentários e às mensagens diretas nos casos que a sua empresa liga em Configurações › Inteligência artificial › Agente das redes sociais. Todas essas chaves começam desligadas.

O arquivo do post sai do armazenamento depois de publicado

Quando um post termina de sair em todos os canais escolhidos, a imagem e o vídeo que você enviou são apagados do armazenamento. Isso é de propósito: esses arquivos são os mais pesados da plataforma, e guardá-los depois de o post já estar publicado nas redes ocuparia o espaço do seu plano para sempre.

O que isso muda no dia a dia:

• A publicação nas redes não é afetada. O Instagram, o LinkedIn e o Facebook já receberam a sua cópia; o que sai é apenas a nossa.

• No histórico, o post aparece sem a imagem, com um aviso explicando que o arquivo foi apagado depois da publicação. O texto, a data e o link da publicação continuam lá.

• Publicar o mesmo post de novo fica bloqueado, com aviso na tela. Para publicar de novo, duplique o post e envie a imagem ou o vídeo outra vez.

Enquanto algum canal ainda está pendente, ou enquanto algum canal falhou e pode ser repetido em Tentar de novo, o arquivo continua guardado: só sai quando não há mais nada a fazer com ele. Você acompanha o espaço usado pela sua organização em Meu plano.

Ajustes de IA do marketing

A tela de Ajustes de IA em Postar tem só o que é de marketing: gerar o texto dos posts, o texto para vídeos do YouTube e as respostas em redes sociais. O estilo das imagens dos posts é definido em um único lugar, o campo Estilo das Imagens. Cada caixa de ajuste já vem com um exemplo pronto e genérico, então uma conta nova não precisa montar nada do zero.

Os ajustes do atendente de WhatsApp (comportamento e qualificação de leads) não ficam aqui: estão no botão IA das telas de WhatsApp. Veja o artigo Usar o WhatsApp no Sonarview Hub.

Quando dá errado

Resumo rápido

• Planejar com IA › Gerar semana: a IA escreve e agenda 3 campanhas da semana, variando os tipos. Sempre revise.

• Planejar com IA › Sugerir ideias: só cria rascunhos de temas, sem agendar.

• Agendar = arrastar o cartão para Agendado e confirmar a data e a hora.

• As redes são conectadas em Configurações › Redes sociais › Conexão das redes.

• Blog, Meta e Google Meu Negócio publicam automaticamente; Instagram simplificado é manual (chega pelo WhatsApp para você postar).

• No Instagram, só Shorts de até 3 minutos saem com o arquivo de vídeo.

• Depois de publicado em todos os canais, o arquivo do post sai do armazenamento e deixa de contar no plano.