O caminho, do começo ao primeiro pagamento
São cinco passos, e cada um só abre depois do anterior.
| passo | quem faz | o que acontece |
|---|---|---|
| 1. candidatura | você | preenche o formulário na página de parceiros |
| 2. análise | Sonarview | olhamos ficha por ficha; você recebe um aviso se demorar |
| 3. aprovação | Sonarview | você recebe o seu código de parceiro por e-mail |
| 4. aceite do Termo | você | é este passo que valida o credenciamento |
| 5. dados de recebimento | você | a chave PIX ou a conta, no painel |
Passo 4: por que o seu código não funciona antes do aceite
Quando a sua candidatura é aprovada, você recebe o código. Mas ele só passa a valer depois de você ler e aceitar o Termo de Adesão.
Isso não é burocracia. O Termo é o documento que diz quanto você recebe, por quanto tempo, e o que pode e não pode fazer com a marca. Um código dando desconto antes disso seria o contrato produzindo efeito sem existir.
Onde aceitar: entre no painel do parceiro com o mesmo e-mail da candidatura. Se o Termo ainda não tiver sido aceito, a primeira tela que aparece é ele, inteiro, com um botão no final.
Guardamos a data, o endereço de onde você aceitou e uma assinatura do texto exato que você leu. É o seu comprovante e o nosso.
Primeira vez e troca de versão são coisas diferentes
O aceite é sempre por versão, mas o que ele tranca muda:
| situação | o que você vê | fica bloqueado? |
|---|---|---|
| Primeiro aceite da sua vida (nunca aceitou nenhuma versão) | só o Termo, e mais nada | Sim. O painel abre depois do aceite |
| Publicamos um Termo novo e você já aceitou alguma versão antes | o painel inteiro, com o pedido de aceite em destaque | Não. Você continua trabalhando |
A razão da segunda linha: cortar quem já trabalha porque nós mudamos o texto seria fazer você pagar por uma decisão nossa. O aceite da versão nova continua sendo necessário e fica registrado, só não tranca o seu trabalho enquanto isso.
Passo 5 e os 90 dias do Hub
Os dados de recebimento (PIX) e os 90 dias do Hub do parceiro estão em “Programa de Parceiros: candidatar-se, indicar clientes e receber a comissão”. Comissões, extrato e repasse estão em “Programa de Parceiros: comissões, extrato, repasse e diagnóstico”.
As três formas de atuar
Você escolhe no formulário da candidatura:
-
Com a sua marca (marca própria, white label): você compra a preço de atacado e fatura o seu cliente. Quem emite a nota é você.
-
Com a marca da Sonarview (consultor): nós faturamos o cliente e pagamos a você uma comissão sobre a venda, por um período combinado.
-
Indicador de negócios: você apresenta o cliente e não atende. Tem código, assina o termo e é remunerado.
As duas primeiras não se somam. Atacado é um preço menor; comissão é uma parte do que nós recebemos. Quem compra a preço de atacado não recebe comissão por cima: seria a mesma margem contada duas vezes.
E a modalidade Parceiro?
No painel, na seção Política, a linha Modalidade mostra o nome da forma em que você foi credenciado. Além das três acima, existe a modalidade Parceiro, combinada diretamente com a nossa equipe.
Ela não aparece no formulário da candidatura: você se candidata normalmente, e quem define a modalidade Parceiro é a equipe, no credenciamento. As regras de comissão dela são as mesmas da forma com a marca da Sonarview (consultor). Os números que valem para você estão na seção Política do painel.
Os e-mails que você vai receber, e quando
| quando | |
|---|---|
| ao enviar a candidatura | confirmação de que ela chegou |
| se a análise demorar | um aviso de que a ficha continua viva |
| na aprovação | o seu código e o link para aceitar o Termo |
| poucos dias depois | um pedido para completar o cadastro, se faltar alguma coisa |
| quando provisionamos a sua organização | o aviso de que o seu espaço de trabalho está no ar |
| quando liberamos uma demonstração | o aviso, e o lembrete de que ela é só leitura |
| 30, 7 e 1 dia antes de os 90 dias do Hub acabarem | o aviso de que o seu acesso ao Hub termina, com a data |
| a cada venda pelo seu código | o cliente, o valor e a sua comissão |
| quando a carência vence | o valor liberado para resgate |
| uma vez por mês | o extrato: apurado, liberado e em carência |
Perguntas frequentes
Cliquei no link do Termo e li que o meu credenciamento está pausado. E agora?
Entre outra vez, com o mesmo e-mail da candidatura. Se ainda assim não abrir, escreva para o nosso time: aí é preciso olhar a sua ficha.
Aceitei o Termo e o código continua sem funcionar.
Recarregue o painel. Se persistir, confirme que entrou com o mesmo e-mail da candidatura: o reconhecimento é pelo endereço, e entrar com outro não abre a área do parceiro.
Vocês publicaram um Termo novo. Preciso aceitar de novo?
Sim. Um termo novo é um contrato novo, e o aceite é por versão. O que você já aceitou continua registrado, com a data e o texto daquele dia. Mas você não fica bloqueado enquanto não aceita (veja a tabela acima).
Fui desativado e aceitei o termo novo. Volto a ficar ativo?
Não. Reativar um parceiro é decisão da Sonarview, e o aceite não substitui essa decisão. O seu aceite fica registrado mesmo assim.
Onde vejo tudo isso?
No painel do parceiro, que abre com o mesmo login da suíte. As abas mudam conforme o seu estado, e, no primeiro aceite, você vê só o Termo até aceitá-lo.