Quando usar: "Posso usar o meu código numa empresa minha?", "As empresas dos meus sócios podem contratar com o meu desconto?", "Por que essa contratação não gerou comissão?".
A regra
Pela cláusula 5.3 do Termo de Adesão, o código do parceiro não pode ser usado na contratação de empresa do mesmo grupo do parceiro, a não ser com autorização por escrito da Sonar Labs.
Com a autorização, as empresas do seu grupo (por exemplo, empresas em que você ou os seus sócios são sócios) podem contratar com o desconto do seu código, mas essas contratações não geram comissão para você.
Como pedir
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Fale com o nosso time e informe, para cada empresa do grupo, o CNPJ e a razão social.
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Com a autorização por escrito, o nosso time cadastra essas empresas como empresas do seu grupo.
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A partir daí, elas podem contratar usando o seu código.
O cadastro é feito pelo nosso time e não aparece no seu painel do parceiro. Para saber quais empresas estão cadastradas no seu grupo, ou para incluir ou retirar uma, fale com o nosso time.
O que acontece quando uma empresa do grupo contrata
| Item | O que acontece |
|---|---|
| Desconto do código | Vale normalmente. A empresa paga com o desconto do seu código. |
| Comissão | Não é gerada, nem na primeira mensalidade nem nas seguintes. |
| Meus clientes | Se a empresa já estava cadastrada no grupo quando contratou com o seu código, ela não entra em Meus clientes, porque a venda não é atribuída a você. |
| Empresa que já era sua cliente | Se a empresa já tinha contratado com o seu código antes de entrar no grupo, ela continua em Meus clientes, mas os pagamentos a partir do cadastro no grupo não geram comissão. |
Cada CNPJ conta separado
O cadastro vale para o CNPJ exato informado. Se uma empresa do grupo tem filial com outro CNPJ, e a filial também vai contratar, informe o CNPJ da filial também.
A conta da empresa precisa estar com esse mesmo CNPJ nos dados da empresa. É por ele que a contratação é reconhecida como do seu grupo.
Quando uma empresa sai do grupo
Se uma empresa for retirada do grupo, as contratações feitas a partir daí com o seu código geram comissão normalmente.
O que foi contratado enquanto a empresa estava no grupo não passa a ser seu depois: a atribuição da venda não é retroativa.
E a sua própria conta?
Usar o seu código na sua própria conta também não gera comissão. O desconto continua valendo; o que não sai é a comissão sobre a compra para você mesmo.
Se não resolver
Se uma contratação de empresa do grupo gerou comissão, ou se uma contratação que não é do grupo ficou sem comissão, fale com o nosso time e informe o nome da empresa, o CNPJ e o mês do pagamento. Toda inclusão e retirada de empresa do grupo fica registrada com data, e é por esse registro que o nosso time confere o caso.
Última revisão: 08/10/2026.