Quando usar: “Posso pagar com boleto?”, “Quais as formas de pagamento?”, “Quero trocar o cartão pelo Pix”.
Formas aceitas
A assinatura e a mudança de plano aceitam:
-
Pix: o acesso é liberado assim que o pagamento cai.
-
Cartão de crédito: a cobrança se repete sozinha a cada vencimento.
O boleto não é aceito nas assinaturas nem nas mudanças de plano. Um boleto que já tinha sido gerado antes continua aparecendo para pagamento.
Como pagar
-
Na página de planos, escolha o plano.
-
Escolha Pix ou cartão.
-
No Pix, leia o QR Code com o aplicativo do seu banco, ou copie o código Pix.
-
No cartão, preencha os dados na página segura de pagamento.
Pagar uma fatura em aberto
-
O administrador clica no seu nome ou foto, no canto superior direito.
-
Clica em Faturamento.
-
Se houver pagamento em atraso, aparece o quadro Débitos. Toque nele.
-
Pague com Pix ou cartão.
Bom saber
-
Só o administrador da conta vê o Faturamento e paga.
-
Nunca mande dados do cartão por e-mail, chat ou WhatsApp. O pagamento é feito só na página segura.
Se não resolver: o administrador fala com o nosso time pelo item Care (ajuda e suporte), dizendo qual cobrança e qual mensagem apareceu.