Quando usar: “Cliquei em Entrar com Apple e não entrei”, “Apareceu "Falta ligar a sua conta Apple"”, “Quero entrar com a Apple no iPhone”.
Por que acontece
O botão Entrar com Apple só abre uma conta que já tem o seu Apple ID ligado. A Apple nunca cria conta nova. Na primeira vez, você precisa ligar a Apple de dentro da sua conta.
O que fazer
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Na tela “Falta ligar a sua conta Apple”, digite o e-mail da sua conta Sonarview.
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Clique em Receber código.
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Digite o código de 6 dígitos que chegou no seu e-mail.
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Já dentro da conta, clique no seu nome ou foto, no canto superior direito.
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Clique em Perfil.
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Na seção Formas de entrar, clique em Conectar Apple.
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Confirme na tela da Apple.
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Você volta ao Perfil com a mensagem “Pronto: a partir de agora você também entra por esta conta.”
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Da próxima vez, basta clicar em Entrar com Apple.
Bom saber
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Entrar pelo código, sozinho, não liga a Apple. Só o botão Conectar Apple, no Perfil, liga.
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Conclua em até 10 minutos depois de clicar em Conectar Apple. Passado esse tempo, clique de novo.
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Se a sua empresa ainda não tem conta na Sonarview, a Apple não cria uma. Peça a visita na página Conheça o Sonarview, ou fale com o nosso time.
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No aplicativo do iPhone, o botão da Apple também só funciona depois de ligar a Apple no Perfil.
Se aparecer um aviso no Perfil
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“Esta conta já está conectada a outro cadastro aqui.” Esse Apple ID já está ligado a outro cadastro. Fale com o nosso time.
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“O seu cadastro já tem outra conta desta mesma porta conectada.” A sua conta já tem outro Apple ID ligado. Para trocar, fale com o nosso time.
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“Não conseguimos confirmar a sua conta Apple agora.” Tente de novo. Se repetir, entre pelo código por e-mail.
Se não resolver: fale com o nosso time pelo item Care (ajuda e suporte), no menu do seu nome. Diga qual mensagem apareceu.