A resposta curta
Quando o período de teste termina, o acesso não acaba de repente. Você entra em um prazo de 30 dias em que continua entrando, vendo e exportando o que é seu, só não dá para criar coisa nova. Não há cobrança automática: hoje nenhum teste da Sonarview guarda meio de pagamento, então nada é cobrado sozinho. Para voltar a usar por completo, é preciso escolher um plano. E os seus dados não são apagados em momento nenhum.
O que dá e o que não dá nesses 30 dias
O prazo existe justamente para você poder tirar o que é seu com calma, e para reencontrar tudo no lugar se decidir assinar.
-
Dá: entrar na sua conta, ver o que você cadastrou, abrir, baixar e exportar os seus dados.
-
Não dá: criar, editar ou enviar coisa nova.
O prazo começa no dia em que o teste vence e vale 30 dias corridos. Depois dele, o acesso é encerrado, e mesmo aí nada é apagado.
Não vou ser cobrado sem perceber?
Não. Para haver cobrança é preciso escolher um plano e concluir o pagamento. O teste não pede cartão e não vira assinatura sozinho.
Quem espera uma cobrança automática costuma se surpreender no fim do teste, sem ter feito nada. A diferença é que hoje isso não tira o seu acesso no dia seguinte: você ainda tem o prazo de leitura para decidir. Mesmo assim vale ler os avisos que chegam por e-mail.
Os meus dados somem?
Não. Nem no fim do teste, nem no fim do prazo de 30 dias. O que muda é o acesso, nunca a existência dos dados. Tudo o que você cadastrou continua guardado e volta exatamente como estava assim que você assinar.
A exclusão de conta é um processo à parte: nem o fim do teste nem o fim do prazo de leitura apagam a sua conta.
Os avisos que você recebe por e-mail
-
Faltando alguns dias: lembra que o teste está acabando e o que acontece no fim.
-
No último dia: avisa que o teste vence e que começa o prazo de leitura.
-
Depois do fim: confirma que você entrou no prazo de leitura e lembra que nada foi apagado.
Cada e-mail traz um botão que leva direto à escolha do plano. O texto do aviso diz exatamente o que vai acontecer no seu caso: se em algum momento existir um meio de pagamento cadastrado na sua conta, o e-mail dirá isso com todas as letras.
E o teste liberado pela equipe da Sonarview?
Às vezes a equipe da Sonarview libera um teste de alguns dias, sem cartão, para você conhecer o produto por dentro. Ele funciona como qualquer teste: no fim entra no mesmo prazo de leitura de 30 dias, nada é apagado e não existe cobrança automática.
Duas diferenças que valem atenção:
-
Durante esse teste você usa o produto completo, sem recurso bloqueado.
-
Na hora de assinar, o plano de entrada não traz todos os recursos que você estava usando no teste. Compare os planos com calma antes de escolher, para não sentir falta de algo depois.
Como continuar usando
-
Clique no botão do e-mail de aviso. Ou entre na sua conta, clique no seu nome ou foto, no canto superior direito, e escolha Upgrade. Se no lugar aparecer o nome de quem administra a conta, é essa pessoa quem escolhe o plano.
-
Compare os planos e escolha o que atende ao que você usou no teste.
-
Conclua o pagamento. O acesso volta na hora, com os seus dados no lugar.
Já perdi o acesso. Dá para voltar?
Dá. Basta assinar um plano: o acesso é restabelecido e você encontra tudo como deixou. Não é preciso começar de novo nem recadastrar nada.
Para o atendimento
-
O prazo é do SSO, mas quem barra a escrita é cada produto. Os produtos estão ligando o cumprimento em datas próprias. Se um cliente disser que perdeu o acesso por completo dentro dos 30 dias, isso é defeito e não regra: abra chamado dizendo em qual produto aconteceu.
-
Depois dos 30 dias o acesso é encerrado, e continua sem apagamento. A exclusão é sempre outro processo: o fim do teste e o fim do prazo de leitura não apagam a conta.
-
O disparo dos avisos parte do Sonarview SSO (marcos de dias que faltam); o texto e o envio são do Sonarview Hub.
-
Existem três textos distintos: sem cobrança automática (o caso de hoje), com cobrança automática (só quando o SSO confirma meio de pagamento guardado) e teste liberado pela equipe. Na dúvida, o sistema usa o texto sem cobrança, que é o único verdadeiro nos dois casos.
Última revisão: 02/10/2026.