Quando usar: "A conversa parou e apareceu uma mensagem de limite", "Não consigo continuar a entrevista", "O sistema diz que atingi o limite do meu plano", "Perdi o meu trabalho?".
Antes de tudo: o seu trabalho não se perdeu. Tudo o que já foi conversado, mapeado e levantado continua guardado. O limite trava a próxima pergunta, nunca apaga o que veio antes.
O que aconteceu
Cada análise que você faz consome recursos de inteligência artificial: a conversa, a leitura dos documentos, a pesquisa e a montagem do plano. Cada plano tem uma quantidade de recursos incluída.
Quando uma única análise consome muito mais do que o normal, o sistema interrompe antes de continuar gastando, e avisa. É uma proteção: sem ela, uma análise fora do comum consumiria em silêncio o que estava reservado para as suas outras análises.
Por que isto quase nunca acontece
O limite foi calculado sobre todas as análises já feitas na plataforma, e ficou acima da mais pesada delas. Uma análise comum consome cerca de um terço do limite. Se você chegou lá, é sinal de que esta análise específica saiu muito fora do padrão, normalmente por um destes motivos:
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a conversa se estendeu por muitos e muitos turnos, voltando aos mesmos assuntos;
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foram anexados muitos documentos grandes de uma vez;
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o plano foi gerado e regenerado várias vezes dentro da mesma análise.
O que fazer agora: três caminhos
| Se você quer… | Faça isto |
|---|---|
| Terminar o plano com o que já tem | Vá direto para a geração do plano. O que foi levantado até aqui já é material suficiente na maioria dos casos: a interrupção é da conversa, não da entrega. |
| Continuar aprofundando esta análise | Fale com o responsável pela sua conta sobre subir de plano. Planos maiores têm limite maior por análise. |
| Começar um recorte novo | Abra uma análise nova para o próximo tema. O limite é por análise, não por mês: uma análise nova começa do zero. |
O limite é por análise, e não por conta nem por mês. Ter atingido o limite em uma análise não impede você de abrir outra e trabalhar normalmente nela.
O que NÃO é
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Não é uma falha do sistema. Nada quebrou. O sistema decidiu parar e disse por quê.
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Não é perda de dados. A conversa, o mapeamento, os pontos de atenção e os documentos continuam todos lá.
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Não é bloqueio da sua conta. Você continua entrando, vendo os seus planos e abrindo análises novas.
Se não resolver
Se a mensagem aparecer em uma análise que você acabou de começar, isso não é o comportamento esperado. Abra um chamado descrevendo o que estava fazendo e anexando o que vê na tela. Uma análise recém-aberta não tem como ter atingido o limite.