O que a mensagem quer dizer
Você vai ver esta frase nas telas e na Saúde da coleta:
“Coleta paga liberada, mas sem a chave do fornecedor no ambiente: nada é gasto nem coletado até a chave existir.”
Significa que o interruptor da coleta paga está ligado, mas o servidor não tem a credencial do fornecedor externo que executa essas coletas. Sem ela, nenhuma chamada sai, e, portanto, nada é cobrado.
Por que isso aparece separado de “pausado por custo”
Porque o remédio é outro. “Pausado por controle de custo” pede que alguém libere o interruptor. “Sem a chave” pede que a credencial seja colocada no ambiente, o interruptor já está liberado e não precisa ser tocado de novo.
O que fazer
Fale com quem administra o ambiente do Monitor. Assim que a credencial estiver no servidor, as coletas voltam sozinhas na próxima janela, não é preciso recadastrar nada nem mexer no interruptor.