Quando usar: "Está chegando notícia que não tem nada a ver", "o nome da empresa é comum e vem tudo misturado", "como eu limito o que o Monitor traz de um canal?".
Isto vale para os canais que procuram pelo nome: notícias, licitações, capital, patentes, marcas, sanções e publicações judiciais. Nos canais de endereço (site, LinkedIn, Instagram, YouTube, podcast) o alvo já é único e o problema não costuma aparecer.
O problema, em um exemplo: uma empresa chamada "Board Manager" é acompanhada no canal de notícias. Como "board manager" também é um cargo e um termo comum em inglês, chega notícia de aeroporto, de futebol e de vaga de emprego. Não é erro de coleta: o nome é que quer dizer duas coisas.
Passos:
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No menu lateral, clique em Configurar canais.
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Abra o cartão da empresa (ou clique no lápis da linha do canal). Os campos de edição aparecem logo abaixo.
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Em Só trazer se falar também de…, escreva duas ou três palavras do seu assunto, separadas por vírgula. Exemplo:
governança, conselho, ata. A partir daí, só entra o que tiver pelo menos uma dessas palavras. -
Se preferir atacar pelo lado contrário, use Ignorar se contiver… e escreva o que não é seu. Exemplo:
aeroporto, futebol. O que tiver alguma dessas palavras fica de fora. -
Clique em Salvar filtros. O botão só acende quando você mudou alguma coisa.
Como escrever as palavras:
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Palavras soltas, separadas por vírgula. Não use aspas, colchetes, E/OU nem símbolos, eles não fazem nada aqui, e são contados como parte da palavra.
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Maiúscula ou minúscula dá no mesmo.
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Pedaços de palavra funcionam:
licitaencontra "licitação" e "licitatório". -
São no máximo 12 palavras por campo. Se você escrever mais, a tela avisa quantas ficam de fora antes de salvar.
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Campo vazio quer dizer "sem freio": em Só trazer se falar também de… vazio traz tudo; em Ignorar se contiver… vazio não exclui nada.
Vale a pena saber:
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O filtro vale daqui em diante. O que já foi coletado antes continua nas suas telas, o filtro não apaga histórico.
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O freio é por canal. Filtrar as notícias de uma empresa não mexe nas licitações dela nem nas notícias de outra.
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Se o canal já tinha palavras configuradas, elas aparecem preenchidas nos campos. Você pode ajustar ou apagar quando quiser.
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Começar com poucas palavras é mais seguro: cada palavra a mais em "Só trazer se falar também de…" abre o filtro (basta uma delas aparecer), e cada palavra a mais em "Ignorar se contiver…" fecha.
Se depois de filtrar parar de chegar tudo, provavelmente as palavras de contexto estão estreitas demais: as fontes nem sempre repetem o termo que você usa internamente. Apague uma ou duas e observe a semana seguinte.
Se não resolver: se você não vê os campos na linha, aquele canal é dos que ficam guardados em outra tela (site, LinkedIn, vagas, Instagram e reputação), nesses o alvo já é um endereço único. Se você não vê Configurar canais no menu, seu usuário não tem permissão para editar canais: peça ao administrador da sua conta.