Quando usar: quando você quer saber se o Sonarview Hub se conecta a uma ferramenta que a sua empresa já usa e em que tela essa conexão é feita.
Os itens marcados com (administrador) só aparecem para quem administra a organização. Se o botão de conexão de algum item não aparecer na sua tela, fale com o suporte.
Passo a passo para ligar uma integração
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Abra a tela indicada na lista abaixo.
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Clique no botão de conexão do item (por exemplo, Conectar Canal, Ligar conta do Google Ads ou Conectar o meu Zoom).
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Entre com a conta da ferramenta na janela que abrir e autorize o acesso.
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Volte ao Sonarview Hub e confira o aviso de conectado no próprio item.
Atendimento e mensagens
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WhatsApp oficial (Tech Provider da Meta): Sistema > Configurações > WhatsApp > Número da organização (administrador). Na mesma seção ficam Números dos membros (administrador) e Meus números. Existe também Número por QR (não oficial), que pode ser bloqueado pelo próprio WhatsApp.
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Instagram e Facebook (publicar, comentários e mensagens diretas): Sistema > Configurações > Redes sociais > Conexão das redes, cartão Meta (Facebook + Instagram). As conversas chegam em Atendimento > Conversas > Comentários e Atendimento > Conversas > Mensagens das redes.
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E-mail (leitura da caixa: Gmail, Microsoft 365 e servidor próprio): Sistema > Configurações > E-mail > Minha caixa e Caixa da organização (administrador).
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E-mail de envio das campanhas (domínio verificado ou servidor próprio): Sistema > Configurações > E-mail > Remetente e domínio (administrador), também em Marketing > Atrair > Marca e remetente.
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n8n: Sistema > Configurações > WhatsApp > Integrações (administrador). Cada mensagem do WhatsApp é enviada ao endereço do seu fluxo no n8n.
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Plataforma de atendimento de outra empresa no WhatsApp: no mesmo lugar, o cartão Plataforma conversacional de outra empresa recebe o aviso de cada conversa e cria o contato e o negócio no funil (administrador).
Publicação nas redes
Tudo em Sistema > Configurações > Redes sociais > Conexão das redes:
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LinkedIn: publicar na página da empresa ou no perfil pessoal.
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Meta (Facebook + Instagram): publicar na Página e no Instagram profissional.
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Google Meu Negócio: publicar no perfil da empresa no Google, que aparece no Maps e na busca.
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YouTube: ligar o canal para criar posts a partir dos seus vídeos.
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Blog: publicar no seu blog por endereço de integração (WordPress, Ghost ou endereço próprio).
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Buffer: com a sua conta do Buffer, publicar também no X e nas outras redes que estiverem ligadas a ela.
Agenda e reuniões
Tudo em Sistema > Configurações > Agenda > Conexão e agendamento, salvo o Fireflies:
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Google Agenda e Outlook / Microsoft 365: cada pessoa liga a própria agenda em Minha agenda.
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Agenda da organização (administrador): Google Agenda, Zoho Calendar ou CalDAV (iCloud, Nextcloud, Fastmail e outros). É a agenda em que a IA do WhatsApp marca as reuniões e a do link de agendamento. O Outlook / Microsoft 365 liga só a agenda de cada pessoa.
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Salas de reunião: a agenda do Google cria a sala no Google Meet; a da Microsoft, no Microsoft Teams; a do Zoho, no Zoho Meeting. A agenda CalDAV não cria sala.
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Zoom: cartão Zoom, botão Conectar o meu Zoom. O Zoom cria a sala; a agenda continua sendo a do Google, da Microsoft ou da Zoho.
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Calendly e Cal.com: cartão Agendamento que vira card. Cada reunião marcada nessas ferramentas cria a atividade, o contato (se ainda não existir) e o negócio no funil, conforme as chaves que você deixar ligadas. Também dá para colar o seu link de agendamento para a IA enviar ao cliente.
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Fireflies: Sistema > Configurações > Agenda > Reuniões do Fireflies. Cada reunião gravada entra no negócio do cliente, com a transcrição, o resumo e os próximos passos.
Anúncios e dados do site
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LinkedIn Ads, Google Ads e Meta Ads: Marketing > Anunciar, uma aba para cada um. Você acompanha quanto cada campanha gastou, os cliques e o resultado. Quem preenche o formulário de um anúncio do LinkedIn entra na segmentação “Leads do LinkedIn Ads”.
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Google Analytics e Search Console: Início > Dashboard, aba Marketing, quadro Dados do Site, botão Conectar com o Google (administrador).
Assistentes de IA
- Claude e ChatGPT: Sistema > Configurações > Inteligência artificial > Assistentes de IA (Claude e ChatGPT) (administrador; o item aparece quando o recurso está disponível para a organização). A permissão é ligada na conta Sonarview, em Conta, Suporte e parceiros, e cada pessoa entra com o próprio login. Pelo assistente, a pessoa consulta o funil, os negócios, os contatos e as campanhas, e também cria e edita contatos, negócios e rascunhos de campanha, sempre com as permissões que já tem na plataforma.
Produtos Sonarview
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Sonarview Monitor: na ficha de cada empresa, cartão Sonarview Monitor; numa segmentação, botão Monitorar (administrador). Exige o Sonarview Monitor contratado.
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Sonarview Sign: em Fechamentos > Contratos, abra o contrato e clique em Enviar para assinatura.
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Sonarview Boards: o Sonarview Boards consulta, no Sonarview Hub da mesma conta Sonarview, as empresas com negócio aberto. Não há o que ligar no Sonarview Hub.
Planilhas
- Importar contatos (.csv e .xlsx) em Vendas > Contatos; empresas (CSV ou Excel) na visão Empresas da mesma tela; oportunidades (.csv, por exemplo exportado do RD Station) em Vendas > Funil.
O que o Sonarview Hub não faz hoje
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Conexão direta com o RD Station: os dados entram por planilha, como descrito acima.
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Conexão com o HubSpot.
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Conector para Zapier ou Make.
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Uma API pública geral, com chave, para ler e gravar contatos e negócios a partir de outro sistema. Os únicos avisos automáticos entre sistemas são os listados nesta página: o n8n no WhatsApp, a plataforma conversacional de outra empresa, o Calendly e o Cal.com, o blog e o Fireflies.
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Criar ou editar campanhas pagas: em Anunciar você acompanha os números; a campanha é criada e alterada na própria plataforma de anúncios.
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Publicar direto no X: a publicação passa pelo Buffer.
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Ler uma caixa da Microsoft como caixa da organização: cada pessoa conecta a sua em Minha caixa.
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Enviar ou agendar campanha de e-mail, ou apagar registros, pelos assistentes Claude e ChatGPT.