Para que serve
Quando a sua caixa de e-mail pessoal está conectada ao Sonarview Hub, cada e-mail novo que chega nela soma no número ao lado de Conversas e aparece no sino e no canto inferior da tela.
Se você prefere ler o seu e-mail pessoal sem esses avisos, pode desligar cada um deles separadamente.
Como desligar
- Abra Configurações e, no grupo E-mail, a aba Minha caixa.
- No quadro Avisos do meu e-mail, desligue a chave do aviso que você não quer.
- Não precisa salvar: a chave grava na hora. Para voltar a receber, ligue a chave de novo.
As chaves do quadro:
- Contar no número de Conversas: os e-mails não lidos da sua caixa deixam de somar no número ao lado de Conversas e na faixa de mensagens não lidas. A caixa continua no Inbox, em Meu canal.
- Aviso no sino e no canto da tela: o e-mail novo da sua caixa deixa de aparecer no sino e no canto da tela.
- Aviso no celular: vale para quem usa o app Sonarview para iPhone com os avisos ligados no aparelho. Desligada, o e-mail novo da sua caixa não avisa no celular.
O que continua avisando
- E-mail de outra caixa passado a você. Um e-mail da caixa da organização ou de uma área, que alguém encaminhou para você responder, continua avisando normalmente.
- Quem também vê a sua caixa. O administrador da organização, e quem ele liberou em Quem vê cada canal, continuam recebendo os avisos da sua caixa. Cada pessoa tem as próprias chaves.
- Pedido de atendimento humano. No atendimento ao consumidor (SAC), o aviso de que um cliente pediu para falar com uma pessoa nunca é silenciado, porque há prazo a cumprir.
Perguntas comuns
As chaves valem para o WhatsApp? Não: elas valem só para o e-mail da sua caixa pessoal.
Desliguei e o número não mudou na hora. O número de Conversas se atualiza a cada dois minutos. Para ver na hora, recarregue a página.
Os avisos que já estavam no sino somem? Não. A chave vale para os e-mails que chegarem depois de desligada. Os avisos que já estão no sino ficam até você marcá-los como lidos.